Politique de Confidentialité

Informations que Nous Collectons

Informations que Vous Fournissez Directement

Lorsque vous interagissez avec notre site web, vous abonnez à notre newsletter ou nous contactez, vous pouvez volontairement nous fournir des informations personnelles, notamment :

• Nom et coordonnées (adresse e-mail, numéro de téléphone)
• Nom de l'entreprise et informations professionnelles (pour les demandes commerciales)
• Contenu des messages et préférences de communication
• Toute autre information que vous choisissez de fournir lors du remplissage de formulaires

Informations Collectées Automatiquement

Lorsque vous visitez notre site web, nous collectons automatiquement certaines informations techniques et d'utilisation via les cookies et technologies similaires :

• Type et version du navigateur
• Système d'exploitation et informations sur l'appareil
• Adresse IP et données de localisation générale
• Pages visitées, temps passé sur le site et sources de référence
• Schémas d'utilisation anonymes et données d'interaction

Finalités de l'Utilisation des Données

Nous collectons et traitons vos informations aux fins commerciales légitimes suivantes :

• Fourniture de Services : Pour répondre à vos demandes, traiter les commandes et fournir un support client
• Communication : Pour vous envoyer des newsletters, mises à jour et communications marketing (avec votre consentement)
• Amélioration du Site : Pour analyser les schémas d'utilisation et améliorer la fonctionnalité et les performances du site
• Sécurité : Pour détecter et prévenir la fraude, les accès non autorisés et autres activités malveillantes
• Conformité Légale : Pour nous conformer aux lois, réglementations et processus juridiques applicables
• Opérations Commerciales : Pour gérer nos opérations commerciales et maintenir les dossiers d'entreprise

Protection et Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité standard de l'industrie pour protéger vos informations personnelles contre l'accès non autorisé, la modification, la divulgation ou la destruction. Nos pratiques de sécurité incluent :

• Chiffrement : La transmission des données est sécurisée à l'aide des protocoles de chiffrement SSL/TLS
• Contrôles d'Accès : Accès limité aux données personnelles sur la base du besoin d'en connaître
• Audits Réguliers : Évaluations de sécurité périodiques et tests de vulnérabilité
• Stockage Sécurisé : Données stockées sur des serveurs sécurisés avec les garanties appropriées
• Formation du Personnel : Formation régulière des membres de l'équipe sur les meilleures pratiques de protection des données

Bien que nous nous efforcions de protéger vos informations personnelles, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est sûre à 100%. Nous ne pouvons garantir une sécurité absolue, mais nous restons engagés à maintenir les plus hauts standards de protection des données.

Partage et Divulgation des Données

Nous pouvons partager vos informations dans les circonstances limitées suivantes :

• Prestataires de Services : Fournisseurs tiers de confiance qui assistent avec l'hébergement web, l'analyse et les communications par e-mail (sous des accords de confidentialité stricts)
• Obligations Légales : Lorsque requis par la loi, une ordonnance du tribunal ou une demande gouvernementale
• Transferts d'Entreprise : En relation avec une fusion, acquisition ou vente d'actifs (avec protection continue de vos données)
• Avec Votre Consentement : Dans toute autre situation avec votre permission explicite

Nous nous assurons que tous les tiers qui traitent des données en notre nom se conforment aux réglementations applicables en matière de protection des données et maintiennent des mesures de sécurité appropriées.

Vos Droits

Conformément aux réglementations applicables en matière de protection des données (y compris le RGPD et les lois similaires), vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'Accès : Demander une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet
• Droit de Rectification : Demander la correction d'informations inexactes ou incomplètes
• Droit à l'Effacement : Demander la suppression de vos données personnelles (sous réserve d'obligations légales)
• Droit à la Limitation : Demander la limitation du traitement dans certaines circonstances
• Droit à la Portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé
• Droit d'Opposition : Vous opposer au traitement de vos données à des fins de marketing direct
• Droit de Retirer le Consentement : Retirer votre consentement au traitement des données à tout moment

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter à hello@anotherplastik.com. Nous répondrons à votre demande dans les 30 jours conformément à la loi applicable.

Conservation des Données

Nous conservons vos informations personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités décrites dans cette Politique de Confidentialité, sauf si une période de conservation plus longue est requise ou permise par la loi. Les périodes de conservation varient selon le type de données et la finalité pour laquelle elles ont été collectées :

• Soumissions de formulaires de contact : 3 ans à compter du dernier contact
• Abonnements à la newsletter : Jusqu'à ce que vous vous désabonniez
• Données analytiques : Anonymisées après 26 mois
• Correspondance commerciale : 7 ans (pour conformité légale)

Transferts Internationaux de Données

Vos informations peuvent être transférées et traitées dans des pays autres que la Tunisie, y compris des pays qui peuvent avoir des lois différentes en matière de protection des données. Lorsque nous transférons des données à l'international, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place, telles que :

• Clauses Contractuelles Types approuvées par les autorités réglementaires
• Décisions d'adéquation confirmant des niveaux de protection appropriés
• Autres mécanismes de transfert légalement reconnus

Confidentialité des Enfants

Notre site web et nos services ne sont pas destinés aux personnes de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès des enfants. Si vous pensez que nous avons collecté par inadvertance des informations auprès d'un enfant, veuillez nous contacter immédiatement, et nous prendrons rapidement des mesures pour supprimer ces informations.

Modifications de cette Politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité périodiquement pour refléter les changements dans nos pratiques, exigences légales ou opérations commerciales. Nous vous informerons de tout changement important en publiant la politique mise à jour sur cette page avec une date de "Dernière mise à jour" révisée. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé sur la façon dont nous protégeons vos informations.